Teamleiter IT-Support (m/w/d) – Großraum Köln

Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Familienunternehmen aus dem Raum Köln in einer krisensicheren Branche. Als tragende Säule des Unternehmens, leistet die IT-Abteilung einen wichtigen Beitrag zum nachhaltigen Erfolg unseres Kunden. Das Service- und Support-Team vollbringt heldenhafte Taten im Unternehmen und ist derzeit im rasanten Wachstum. Deshalb suchen wir für das Team spürbare Verstärkung mit einem Teamleiter IT-Support (m/w/d).

Key Facts & Highlights:

• Standort: Großaum Köln
• Anstellungsart: Festanstellung
• Arbeitszeit: Vollzeit | Wichtig: Remote nach Abstimmung gegeben. Dein Team braucht dich vor Ort!
• Inhouse Position
• eine vielseitige Aufgabe als Teamleiter im EDV-Support
• Kerntechnologien: Microsoft 10, Azure, Active Directory, OTRS, Intune, M365
• ein internationales, sehr erfolgreiches Familienunternehmen
• eine sichere Zukunftsperspektive in einem krisensicheren Branchenumfeld
• ein harmonisches Team in dem „Teamwork“ groß geschrieben wird
• Gehaltsrahmen: ca. 60.000 bis 70.000 € p. a. Bruttojahreszielgehalt (je nach Erfahrung)

Das sind deine Aufgaben:

• Das wichtigste zu Erst: Als Teamleiter trägst du dafür Sorge, dass dein bisher 10-köpfiges EDV-Support Team harmonisch zusammenarbeitet und die Aufgaben gut verteilt sind.
• Du bist fachlich und organisatorisch für das Team verantwortlich.
• Du bist für die Aufnahme, Kategorisierung und Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem verantwortlich.
• Installation von Systemen und Applikationen (per Fernzugriff)
• Troubleshooting bei Incidents
• Installation und Konfiguration von Standard- und Spezialsoftware
• Du unterstützt bei Projekten, wie z. B. Rollouts, Migrationen, Deployments.
• Zu deinen Aufgaben gehören auch das Onboarding neuer Mitarbeiter und die Schulung von Anwendern

Das bringst du mit:

• viel Freude und Eigenmotivation für diese Aufgabe
• ein abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
• ausgeprägte relevante Berufserfahrung im IT-Support
• mindestens erste Erfahrung im Bereich Teammanagement oder Lust auf den nächsten Schritt als Teamleiter
• Erfahrungen auf den Gebieten der Clientbetriebssysteme und Standardsoftware (Microsoft Plattform)
• Active Directory (AD) und Entra ID – Kenntnisse
• idealerweise Berührungspunkte mit MS Intune
• Deutschkenntnisse auf mindestens verhandlungssicherem Niveau

So geht’s weiter:

• Der Bewerbungsprozess ist insgesamt sehr schlank und agil gestaltet.
• Bitte sende uns zur Vorbereitung deinen aktuellen Lebenslauf über das Bewerbungsformular.
• Im ersten Schritt stehen wir dir für ein erstes telefonisches Vorgespräch (max. 30 Min.) zur Verfügung. Darin beantworten wir gerne deine ersten und zentralen Fragen. So kannst du ganz einfach für dich prüfen, ob du die Bewerbung starten möchtest.
• Anschließend besprechen wir das weitere Vorgehen und untersützen dich im weiteren Bewerbungsverlauf.